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L’ERP que vous mettrez en place au sein de votre entreprise sera la pierre angulaire de votre infrastructure, le point de convergence de vos différents services.
Le but : améliorer l’efficacité et la transparence des processus de la chaine de production.

C’est pourquoi le choix de votre futur ERP ne doit pas être pris à la légère. Il faut avoir une vision de la globalité du projet et se poser les bonnes questions, car en cas d’échec les coûts peuvent s’avérer importants.

De quel type d’ERP votre entreprise a-t-elle besoin ?

Un progiciel de gestion peut répondre à de nombreux besoins, c'est pourquoi il est impératif de bien identifier les objectifs de votre entreprise. Vous devez donc connaitre vos facteurs décisionnels, qu’ils soient liés aux finances ou aux ressources humaines ou qu’ils soient rattachés à votre secteur d'activité, avec des spécificités métier.

Est-ce que cet ERP est évolutif ?

Vos exigences et vos besoins ne sont pas les seuls aspects dans votre décision d’achat. Vous devez également analyser les flexibilités possibles et essentielles pour le développement de votre l’entreprise. En résumé, ne vous arrêtez pas aux caractéristiques standards du produit mais à son adaptabilité. Pareillement, il est important de distinguer si le produit vit, évolue continuellement (mise à jour, versioning) et de prendre en compte le savoir-faire apporté par les équipes techniques de votre fournisseur en fonction de vos demandes spécifiques.

Cet ERP peut-il s’adapter à l’utilisateur ?

Un bon ERP doit être en mesure de présenter les bonnes informations aux bonnes personnes et au bon moment. Cela implique la prise en compte de l’expérience utilisateur. Il doit donc être personnalisable afin de présenter les informations les plus pertinentes et ne pas polluer son ergonomie avec des outils non adaptés.

Cet ERP supporte-t-il les appareils mobiles ?     

Comme nous l’évoquions dans un notre article sur le BYOD, les employés utilisent de plus en plus leurs propre matériel dans le cadre professionnel. Ainsi, il est très important de leur fournir des outils compatibles avec leurs appareils mobiles personnels. En disposant d’un accès permanent sur l’ensemble des données de votre entreprise, vos collaborateurs seront plus efficaces, et stimuleront considérablement la productivité tout en véhiculant une image high-tech de votre entreprise.

Choisir le bon partenaire informatique avec son ERP ?

L'expérience montre que les risques existent lors de la mise en œuvre d’un ERP. C’est pourquoi il est important de trouver le bon interlocuteur, maîtrisant bien le produit et ses limites, capable de former vos ressources internes et de vous assister avant, pendant et après l’installation. Enfin, votre fournisseur doit être en mesure de vous donner des références clients car il est important de ne pas seulement se concentrer sur le logiciel. Généralement, quand un ERP n’est pas à la hauteur des attentes, ce n’est pas forcément en raison de la mauvaise qualité du logiciel, mais plutôt parce qu’un problème a eu lieu au cours de son déploiement.

Quels sont les coûts d’un ERP ?

Dans un premier temps, il ne faut pas se limiter aux coûts initiaux. La plupart des sociétés proposent l'achat sous licence ou sous abonnement Cloud. Avec ce premier chiffre vous aurez donc une vision tarifaire à laquelle s’ajoutera la prise en compte des coûts sur le long terme, en fonction de l’état futur de votre entreprise : les coûts liés aux formations, aux évolutions de votre système, aux acquisitions parallèles, etc…

 

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Tags : Eskape    Microsoft Dynamics NAV   

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